Sandra Locatelli
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Activité récente par Sandra Locatelli-
Remboursements
Lorsque vous retournez un article, le montant de votre remboursement et la façon dont celui-ci est émis peuvent varier selon la condition de l'article et le mode de paiement utilisé. Information ...
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Conditions de retour
Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parf...
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Annuler une commande ou un article
Vous avez commandé le mauvais article ? Vous avez changé d‘avis ? Pas de problème ! Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez encore l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne p...
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Effectuer une réclamation pour un article défectueux ou endommagé
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Si vous constatez un défaut sur un article commandé, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de réclamations. Important : Ce formulaire concerne ...
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Je modifie mon adresse de livraison
Pour une commande déjà confirmée Aucun changement d’adresse ne peut être effectué après une validation de commande. Vous pouvez annuler la commande en question et en passer une nouvelle avec une a...
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Quels sont les délais de livraison ?
Nous vous informerons du délai de livraison prévu de votre commande dans votre compte client et dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Ce délai peut varier en fonction des articles et du ...
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Frais de livraison
Notre livraison standard est gratuite sur la plupart des articles lorsque votre commande dépasse 24,90 €. Pour les commandes inférieures à 24,90 €, les frais de livraison standard sont de 4,95 €. L...
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Payer par carte bancaire
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Amex et Carte Bleue. Veuillez Indiquer : Le numéro de votre carte bancaire. La date de validité. Le cryptogramme visuel qui correspond aux 3 ou 4 chiffr...
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Modifier les coordonnées de sa carte bancaire
Quand vous sélectionnez ou ajoutez un moyen de paiement, Zalando l’enregistre pour faciliter vos prochains achats. Si vous souhaitez modifier ou ne plus sauvegarder les coordonnées d'une carte, cel...
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