Sandra Locatelli

Vous rêviez de pouvoir essayer sans compter ! Zalando a mis en place rien que pour vous le service “Essayez d’abord, payez après”. Ce nouveau service vous permet de commander, de recevoir vos artic...

Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parf...

Plus besoin de vous déplacer pour nous renvoyer vos articles. Après avoir préparé votre colis, suivez ces étapes : 1. Rendez-vous sur : https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire 2. I...

Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit, vous n'avez pas de documents à imprimer. L'étiquette jointe à votre colis lors de la livraison suffit. Vous cherchez à retourner un ar...

Vous pouvez utiliser notre application Capture des connaissances pour exploiter les connaissances collectives de votre équipe. Avec cette application, vos agents peuvent : Effectuer des recherch...

Ces questions fréquentes sont une section de la catégorie Général de la base de connaissances de votre Centre d’aide. Nous avons créé cette catégorie et quelques sections communes pour vous aider à...

Tous les achats de marchandise Stellar Skyonomy bénéficient de notre garantie de satisfaction de 30 jours, sans restriction. Nous payons même pour la réexpédition. En outre, vous pouvez annuler vot...

Voici votre nouveau Centre d’aide. Nous l’avons rempli avec du contenu fictif pour vous aider à commencer. N’hésitez pas à modifier ou supprimer ce contenu. Le Centre d’aide est conçu pour offrir ...

Si vous avez configuré votre Centre d’aide pour la prise en charge de plusieurs langues, vous pouvez publier du contenu dans les langues prises en charge. Voici le workflow de localisation du con...

Vous pouvez changer l’aspect de votre Centre d’aide en modifiant les couleurs et les polices. Pour en savoir plus, consultez Gestion de la marque pour le Centre d’aide. Vous pouvez aussi modifier ...