Lorsque vous retournez un article, le montant de votre remboursement et la façon dont celui-ci est émis peuvent varier selon la condition de l'article et le mode de paiement utilisé.
Combien de temps prend un remboursement ?
Lorsque vous retournez un article, vous avez la possibilité de choisir votre mode de remboursement via lecentre de retours en ligne.
Une fois votre article réceptionné par le transporteur, il peut s'écouler jusqu'à14 joursavant que nous recevions et traitions votre retour. Dans certaines circonstances, le délai de remboursement peut être plus long. Lorsque nous avons terminé le traitement de votre retour, nous effectuons un remboursement sur le mode de remboursement sélectionné ; le délai de remboursement varie alors en fonction du mode sélectionné (voir section : Délais de remboursement). Vous recevrez également un e-mail contenant des informations supplémentaires une fois le remboursement effectué.
En savoir plus sur commentvérifier le statut de votre remboursement.
Délais de remboursement
Une fois que nous avons émis votre remboursement, il faut un délai supplémentaire à l'établissement financier pour rendre les fonds disponibles sur votre compte. Consultez le tableau suivant pour plus de détails.
| Méthode de remboursement | Délai de remboursement (après traitement du remboursement) |
| Carte de Crédit | 5-7 jours |
| Carte de Débit | 5-7 jours |
| Solde compte Amazon | 2-4 heures |
Remboursement instantané
Si vous souhaitez utiliser votre remboursement sans attendre que nous traitions votre retour, vous pouvez sélectionner l'optionRemboursement instantané, si disponible. Les remboursements instantanés sont soit remboursés sur votre carte de crédit, soit émis sous forme de solde sur votre compte Amazon. Vous devrez toujours retourner vos articles dans un délai de30 jours.
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