Sandra Locatelli
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Activité récente par Sandra Locatelli-
Système d’exploitation ou logiciel fonctionnant anormalement
Si le système d’exploitation ou un autre logiciel ne répond plus ou est en panne, redémarrez votre ordinateur et lancez une analyse antivirus. Pour éviter cela, installez un logiciel anti-virus fia...
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Écran vide
Si l’ordinateur est allumé mais que l’écran est vide, il y a peut-être un problème de connexion entre l’ordinateur et l’écran. Commencez par vérifier si le moniteur est branché sur un point d’alime...
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Délai de rétractation
Réservé aux clients particuliers, à compter de la date de livraison de la commande. Il n'y a pas de rétractation possible pour toute réservation en ligne ; le paiement s'effectue directement en bou...
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Durée de la garantie
L'information sur le produit XKZL: Lorsqu’un article est garanti par son constructeur, le Pack Confort complète la durée de cette garantie pour la porter à 4 ans en tout et pour tout. Lorsqu’un art...
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Règles RGPD globales
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement européen sur la confidentialité, visant à renforcer la sécurité et la protection des données à caractère person...
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Remboursements
Lorsque vous retournez un article, le montant de votre remboursement et la façon dont celui-ci est émis peuvent varier selon la condition de l'article et le mode de paiement utilisé. Information ...
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Conditions de retour
Vous pouvez renvoyer gratuitement un ou plusieurs articles non portés* dans un délai de 100 jours. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parf...
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Annuler une commande ou un article
Vous avez commandé le mauvais article ? Vous avez changé d‘avis ? Pas de problème ! Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez encore l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne p...
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Effectuer une réclamation pour un article défectueux ou endommagé
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Si vous constatez un défaut sur un article commandé, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de réclamations. Important : Ce formulaire concerne ...
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Je modifie mon adresse de livraison
Pour une commande déjà confirmée Aucun changement d’adresse ne peut être effectué après une validation de commande. Vous pouvez annuler la commande en question et en passer une nouvelle avec une a...